よくある質問

その他

- 配達にはどのくらいかかりますか？

通常、お支払い完了後2～3営業日以内に商品をお受け取りいただけます。
ただし、週末や祝日、配送業者の都合により、多少遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

- 配送にはどのくらい時間がかかりますか？

通常、決済完了後、営業日基準2〜3日以内に商品をお受け取りいただけます！
ただし、週末/祝日や宅配会社の事情により、多少遅延する場合がございますので、ご了承ください。

- 配送にはどのくらい時間がかかりますか？

通常、お支払い完了後2～3営業日以内に商品をお届けいたします。
ただし、週末/祝日や配送業者の都合により、お届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

- 配達にはどのくらいかかりますか？

Usually, you can receive the product within 2-3 business days after payment is completed!
However, please understand that there may be some delays depending on weekends/holidays or the courier company's circumstances.

配送

- 配達にはどのくらいかかりますか？

通常、決済完了後、営業日基準2〜3日以内に商品をお受け取りいただけます！
ただし、週末/祝日や宅配会社の事情により、多少遅れる場合がございますので、ご了承ください。

- 配送にはどのくらい時間がかかりますか？

通常、決済完了後、営業日基準2〜3日以内に商品をお受け取りいただけます！
ただし、週末/祝日や宅配業者の事情により多少遅延する場合がございますので、ご了承ください。

- 配達にはどのくらい時間がかかりますか？

通常、ご決済完了後、営業日基準2～3日以内に商品をお受け取りいただけます。
ただし、週末/祝日や配送業者の事情により多少遅延する場合がございますので、ご了承ください。

- Tracking shows that my package was delivered but I have not received it.

If your package is marked as delivered but you cannot find it, please check around your property or with neighbors first. If it is still missing, contact our customer service immediately.
Please note: Furriky provides reshipment or refunds only if the package is confirmed "Lost" by the carrier before delivery completion. We are not liable for loss or theft after the status is officially marked as "Delivered".

- How can I track my order?

You will receive a shipping confirmation email when the order ships out. You can track your package using the UPS tracking number provided in the email or on your “My Account” page.

戻る

- 配送にはどのくらいかかりますか？

通常、決済完了後、営業日基準2〜3日以内に商品をお受け取りいただけます！
ただし、週末/祝日や宅配業者の事情により、多少遅延する可能性がございますので、ご了承ください。

- My package arrived with something damaged.

We sincerely apologize for the issue. If you receive a damaged, incorrect, or missing item, please contact us at info@furriky.com within 7 days of receipt.
Please provide the following photos for prompt assistance:

  1. A picture of the exterior packaging, with the UPS tracking number showing on the shipping label.
  2. A picture of all the items inside the original packaging.
  3. A picture of the actual item that was damaged/defective.
    Upon verification, we will provide a full refund or reship the item. We may not be able to offer compensation without the aforementioned photos.